Trong trường hợp nếu khách hàng mua hàng hóa sẽ được đổi trả trong trường hợp sau

  1. Lỗi Do Nhà Sản Xuất
  2. Hình ảnh sản phẩm không đúng như quảng cáo
  3. Khách nhận sai hàng hoặc nhầm lẫn do giao hàng
  4. Sản phẩm đổi trả bạn gửi về địa chỉ công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn
  5. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn từ 1 đến 2 giờ kể từ khi nhận hàng
  6. Thời gian đổi trả 1 tháng kể từ khi mua hàng
  7. khách hàng gửi hàng lên bên công ty sẽ xem xét 2 ngày rồi phản hồi và bảo hành cho khách hàng
  8. Khi khách hàng được hoàn tiền sẽ hoàn qua số tài khoản của khách hàng
  9. Nếu đổi trả bên shop sẽ chịu phí ship
  10. Địa chỉ và số điện thoại đổi trả

Chính Sách Hoàn Tiền Trong Trường Hợp Sau:

Sản phẩm bị hư hại và khách hàng muốn hoàn tiền

Tvtshop sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất. Quy trình này có thể cần khoảng 2 ngày làm việc. Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được cập nhật đến quý khách qua email.

Qúy khách có thể lựa chọn 1 trong những phương thức hoàn tiền sau:

Phương thức hoàn tiềnThời gian thực hiện hoàn tiền
Chuyển khoản ngân hàng3 – 5 ngày làm việc với thẻ ATM nội địa.
Hoàn qua thẻ3 – 5 ngày làm việc với thẻ Visa/ Master
Ví Momo/ Ví ZaloPay1 – 3 ngày làm việc.

Chi nhánh Hà Nội:
150A Bờ Sông Sét – Thịnh Liệt – Hoàng Mai – Hà Nội ( Gần 561 Trương Định )
Hotline Mua Hàng: 0902637805

Chi Nhánh TP.HCM:
171/70 Nguyễn Tư Giản – Phường 12 – Quận Gò Vấp – TP.HCM
Hotline:  0943186969